🖤 HOUSE OF LOREN – FAQ (Häufige Fragen)

1. Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

2. Wie funktioniert die Rückgabe?

Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern:

Bitte kontaktieren Sie uns für eine Rückgabe unter:

📩 houseoflorench@gmail.com

(bis dein House of Loren Mail eingerichtet ist)

3. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren:

4. Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit:

Wir ersetzen beschädigte Artikel selbstverständlich kostenlos.

5. Wie finde ich die richtige Größe?

Unter jedem Produkt finden Sie eine Größentabelle sowie Hinweise zum Fit (Oversized, Regular, Slim).

Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns gerne – wir helfen sofort weiter.

6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Änderungen sind nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

7. Wo produziert ihr eure Kleidung?

Alle unsere Produkte werden mit hochwertigen Materialien hergestellt.

Wir arbeiten ausschließlich mit geprüften Herstellern zusammen, die hohe Qualitäts- und Sozialstandards erfüllen.

8. Wie erreiche ich den Kundensupport?

Unser Support ist Montag–Freitag erreichbar.

📩 E-Mail: houseoflorench@gmail.com

📱 Instagram: @houseofloren

Wir antworten üblicherweise innerhalb von 24 Stunden.

9. Werden Artikel nachproduziert, wenn sie ausverkauft sind?

Unsere Produkte werden oft in limitierten Stückzahlen produziert.

Wenn ein Artikel ausverkauft ist, folgt manchmal ein Restock – manchmal auch nicht.

Folgen Sie uns auf Instagram/TikTok, um informiert zu bleiben.

10. Sind eure Produkte unisex?

Ja — der Großteil unserer Kollektion ist unisex geschnitten, mit Fokus auf elegante, moderne Silhouetten.

Dein Warenkorb ist leer