Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir dich gemäss der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten beim Besuch und der Nutzung unseres Online-Shops.

1. Verantwortlicher

House of Loren
houseofloren.ch
Schweiz
E-Mail: houseoflorench@gmail.com

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

Bestelldaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen
Kontodaten: E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt), Bestellhistorie
Kommunikationsdaten: Nachrichten, die du uns sendest
Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Marketing-Daten: E-Mail-Adresse und Präferenzen (nur bei ausdrücklicher Einwilligung)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten zu folgenden Zwecken:

Abwicklung und Erfüllung deiner Bestellungen
Kundenkommunikation und Support
Versand von Newslettern und Marketingmitteilungen (nur mit Einwilligung)
Verbesserung unseres Angebots und unserer Website
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchführung, Steuerrecht)
Betrugsprävention und Sicherheit

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verarbeitung zur Abwicklung deiner Bestellung
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): z. B. für Newsletter-Versand
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): z. B. Betrugsprävention, IT-Sicherheit

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben deine Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder du eingewilligt hast. Empfänger können sein:

Shopify Inc. (Plattformbetreiber, Kanada/USA) – Datenverarbeitung gemäss Shopify-Datenschutzrichtlinie
Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal, Klarna) – zur Zahlungsabwicklung
Versanddienstleister (z. B. DHL, Swiss Post) – zur Lieferung deiner Bestellung
E-Mail-Marketing-Dienste (z. B. Klaviyo) – nur bei erteilter Einwilligung
Behörden – bei gesetzlicher Verpflichtung

Eine Weitergabe in Drittländer (ausserhalb der EU/EWR/Schweiz) erfolgt nur mit geeigneten Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).

6. Cookies und Tracking

Unser Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Dabei unterscheiden wir:

Notwendige Cookies: Für den Betrieb des Shops unbedingt erforderlich (kein Opt-out möglich)
Analyse-Cookies: Zur Verbesserung unseres Angebots (nur mit Einwilligung)
Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Einwilligung)

Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner anpassen.

7. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Bestelldaten werden in der Regel 10 Jahre aufbewahrt (gesetzliche Buchführungspflicht). Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Deine Rechte

Du hast folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Du kannst Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen («Recht auf Vergessenwerden»).
Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du kannst deine Daten in einem strukturierten Format erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen.
Widerruf der Einwilligung: Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung deiner Rechte wende dich an: houseoflorench@gmail.com

9. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). In der EU kannst du dich an die zuständige Aufsichtsbehörde deines Wohnsitzlandes wenden.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unser Shop wird über eine SSL/TLS-verschlüsselte Verbindung betrieben (erkennbar am «https://» in der Adresszeile).

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Wir empfehlen, diese Seite regelmässig zu besuchen.